Rückerstattungsrichtlinie
Transparente und faire Rückerstattungsbedingungen für Ihre Edunytharivolix-Investition
Rückerstattungsberechtigung
Bei Edunytharivolix verstehen wir, dass finanzielle Entscheidungen sorgfältig überdacht werden müssen. Deshalb bieten wir Ihnen transparente Rückerstattungsmöglichkeiten für unsere Bildungsprogramme und Dienstleistungen.
- Vollständige Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Kaufdatum ohne Angabe von Gründen
- Anteilige Rückerstattung nach 14 Tagen bei weniger als 30% Kursfortschritt
- Medizinische oder familiäre Notfälle werden individuell und kulant behandelt
- Technische Probleme, die eine Kursnutzung verhindern, berechtigen zur vollständigen Rückerstattung
14-Tage-Geld-zurück-Garantie – Ihre Zufriedenheit steht an erster Stelle
Rückerstattungsprozess
Unser Rückerstattungsprozess ist darauf ausgelegt, Ihnen eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung zu ermöglichen. Hier erfahren Sie, wie Sie Schritt für Schritt vorgehen:
Antrag stellen
Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon mit Ihrer Buchungsnummer und dem Grund für die Rückerstattung.
Prüfung
Unser Team prüft Ihren Antrag innerhalb von 2 Werktagen und bestätigt die Berechtigung.
Bearbeitung
Nach Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel überwiesen.
Bearbeitungszeiten & Zahlungsmethoden
Die Rückerstattungszeiten variieren je nach verwendeter Zahlungsmethode. Wir bemühen uns, alle Rückerstattungen so schnell wie möglich zu bearbeiten.
- Kreditkarte: 3-5 Werktage nach Genehmigung
- PayPal: 1-2 Werktage nach Genehmigung
- Banküberweisung: 5-7 Werktage nach Genehmigung
- SEPA-Lastschrift: 3-5 Werktage nach Genehmigung
Wichtiger Hinweis
Rückerstattungen werden ausschließlich auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel vorgenommen. Alternative Auszahlungsmethoden können aus Sicherheitsgründen nicht berücksichtigt werden. Bei Fragen zu laufenden Rückerstattungen kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.
Besondere Umstände
Wir verstehen, dass außergewöhnliche Lebenssituationen auftreten können, die eine flexible Handhabung unserer Richtlinien erfordern. In folgenden Fällen prüfen wir individuelle Lösungen:
- Längere Krankheit mit ärztlichem Nachweis
- Unvorhergesehene familiäre Notfälle
- Arbeitsplatzverlust oder erhebliche Einkommenseinbußen
- Technische Probleme, die eine Kursteilnahme unmöglich machen
Jeder Fall wird individuell und mit größtmöglichem Verständnis behandelt. Kontaktieren Sie uns vertraulich, und wir finden gemeinsam eine faire Lösung.